とある場所で、androidスマホの最新のDropboxアプリで、Droboxへの写真のアップロードができませんでした。
プログレスバーが薄い表示のまま、「アップロード中」の状態がずっと続き、やがて「アップロードを待機中」となり、いつまでたってもアップロードが終わりません。
同じネットワークで、iPhoneのDropboxアプリではアップロードできました。
外に出る際のポートを規制しているネットワーク環境で、このような現象が起きることがあるようです。
例えば、
・WANに出るところにあるファイアウォールやUTM
・パソコンにインストールされているウイルス対策ソフト
などがその原因となります。
今回のケースでは、DropboxのサーバーのTCP 443ポートに対し、スマホ側のTCPのソースポートに61201番を使って送信しようとしたパケットがブロックされていました。
切り分けの方法
・アカウントの状態に問題はなはいか？（利用可か？）→利用可。
・容量制限の上限に達していないか？→空きはたっぷり。
・ファイルの一覧表示やフォルダの作成はできるか？→できる。
・Wi-FiをOFFにしてLTEではアップロードできるか？→できる。
こうなった場合、自分で解決できる場合と、例えばカイシャのネットワーク環境のように自分では解決できない場合があります。
スマートに原因を切り分けて、だめなときは潔く諦めることが肝心です。
ぐっどらっこ。