最近、OfficeアプリのOutlook、Word、Excelを起動すると、"問題が発生しました" というエラーが時折発生するようになりました。バージョンは2016です。
解決方法ですが、
Officeの修復やアンインストール＆再インストールの前に
パソコンの再起動＆その後、５～１０分ほど待つ
を試してみましょう。
シャットダウン→電源投入ではだめです。
「パソコンを使い終わったら、常にシャットダウンしている」という使い方をしている方は、
「高速スタートアップ」をオフにすることをおすすめします。
Officeがアップデートされた時、シャットダウン→電源投入では、そのアップデートが反映されない場合があります。アップデートの反映のために必要なのが「再起動」ですが、「高速スタートアップ」をオフにすれば、シャットダウン→電源投入でも、再起動と同じ効果を得られます。
「高速スタートアップ」をオフにする方法は次のとおりです。
１．スタートボタン→Windowsシステムツール→コントロールパネルをクリック。
２．「電源オプション」をクリック。（見当たらないときは「システムとセキュリティ」をクリック）
３．「電源ボタンの動作の選択」をクリック。
４．「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリック。
５．「シャットダウン設定」欄の「高速スタートアップを有効にする」のチェックをオフにして「変更の保存」をクリック。
以上です。
ぐっどらっこ。